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Une question sur une commande, un doute sur le choix d'un arbre ou d'un arbuste, un projet d'aménagement plus vaste ? Écrivez-nous. Chez Maison Auclair, c'est notre équipe qui répond — pas un service externe.
Comment nous joindre
Par courriel, à bonjour@maisonauclair.ca, ou directement via le formulaire ci-dessous. Nous traitons les messages du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h.
Un problème avec votre livraison ?
Le moyen le plus rapide est le lien reçu par message texte au moment du dépôt de votre commande — il vous amène directement à la déclaration de dommage. Vous pouvez aussi nous écrire à bonjour@maisonauclair.ca en précisant votre numéro de commande. Vous avez 48 heures après la livraison pour signaler un dommage de transport; consultez notre politique de garantie et de retour pour les détails.
Suivi ou modification d'une commande
Indiquez votre numéro de commande dans votre message : ça nous permet de vous répondre plus rapidement, surtout si votre commande n'est pas encore préparée.
Paysagistes, entrepreneurs et achats en gros volume
Nous offrons une tarification et un accompagnement adaptés aux professionnels de l'aménagement paysager et aux acheteurs en gros volume. Écrivez-nous à bonjour@maisonauclair.ca en nous parlant de votre projet.
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Nos végétaux partent de notre pépinière à Mont-Saint-Hilaire, au Québec, d'où nous livrons dans un rayon de 120 km. La cueillette sur place n'est pas encore offerte — suivez notre infolettre ou nos réseaux sociaux pour être avisé dès que ce sera possible.

